Slik registrerer du et avvik
Sist oppdatert
Du registrerer et avvik under Avvik med «+ Registrer avvik»: velg prosjekt, skriv en kort tittel, sett alvorlighetsgrad og ta bilde. Trykk «Videre →», se over og send. Avviket lagres som utkast til du sender det.
- Modul Avvik
- Pakke Grunnpakke
- For Admin, Leder, Ansatt
Et avvik er noe som ikke er utført slik det skal: feil i arbeidet, skade, mangler eller brudd på en rutine. Registrer det med en gang du ser det. Da har du bildene og detaljene mens du står der. Avviksmeldingen er en del av kvalitetssikringen (KS) i bedriften. Se hva som kreves av god avvikshåndtering.
Slik gjør du
Åpne skjemaet for nytt avvik
Åpne Avvik i menyen og trykk + Registrer avvik. Skjemaet ⚠️ Registrer avvik åpnes.
Fyll ut prosjekt, tittel og alvorlighetsgrad
- Velg Prosjekt. Feltet er påkrevd.
- Skriv en kort Tittel, for eksempel «Manglende membran ved sluk, bad 2. etg».
- Velg Alvorlighetsgrad: Lav, Medium, Høy eller Kritisk.
Legg til sted, ansvarlig og beskrivelse
- Fyll ut Sted / Lokasjon, for eksempel «3. etasje, bygg A».
- Velg Ansvarlig person hvis noen skal følge opp avviket.
- Skriv hva som er feil, og hva det kan føre til, under Beskrivelse.
Merk av pris- og tidskonsekvens
Under Konsekvenser huker du av Medfører priskonsekvens eller Medfører tidforlengelse hvis avviket koster penger eller tid. Beløp og antall dager er valgfritt.
Ta bilder
Trykk 📷 Ta bilde for å bruke kameraet, eller 🖼️ Velg fra galleri. Du kan legge til flere bilder.
Trykk Videre, se over og send
Trykk Videre →. Avviket lagres nå som utkast, med bildene. Se over forhåndsvisningen og send avviket.
Vil du vente, kan du lagre det som utkast. Da er ingenting sendt ennå, og du finner avviket i listen merket Utkast.
Når avviket er sendt, får det status Åpen. Det går videre til Under behandling og til slutt Lukket.
Godt å vite
- Uten nett: Du kan registrere avvik selv om du mangler dekning. Avviket legges i kø og sendes når du er på nett igjen. Mens det venter, står det ⏳ Venter på synk.
- Fra sjekkliste: Finner du avviket mens du fyller ut en sjekkliste, kan du trykke ⚠️ Send til Avvik-modulen på punktet. Da slipper du å skrive alt på nytt.
- Rolle: Brukere med rollen Les kan se avvik, men ikke registrere dem.
Vanlige spørsmål
Kan jeg registrere avvik uten mobildekning?
Ja. Avviket og bildene lagres på telefonen og sendes når du får dekning igjen. Til da står avviket merket «⏳ Venter på synk» i lista.
Kan jeg endre avviket etter at det er registrert?
Ja. Åpne avviket og trykk ✏️. Da kan du endre tittel, alvorlighetsgrad, sted, ansvarlig, beskrivelse og konsekvenser. Endringen føres i aktivitetsloggen.
Hvem får varsel når jeg registrerer et avvik?
Når avviket lagres med nett, får prosjektlederen på prosjektet varsel i bjella. Velger du en ansvarlig person med brukerkonto, får også den personen varsel om at avviket krever oppfølging.