Slik sender du et avvik til underentreprenør eller byggherre

Et avvik må til den som skal rette det. Send det til en kollega, til underentreprenøren som gjorde feilen, eller til byggherren for orientering. Avviket blir liggende som utkast til du sender det. Se hvordan god avvikshåndtering fungerer fra registrering til lukking.

Slik gjør du

1

Åpne skjermen Send avvik

Rett etter at du har registrert avviket og trykket Videre →, kommer du til skjermen Send avvik. Har du et avvik fra før, åpner du det i Avvik og trykker 📧 Send.

2

Velg mottakertype

Velg Mottakertype: Internt (ansatte i bedriften), UE (underentreprenør) eller Byggherre.

3

Velg mottaker og skriv en melding

• Trykk på en mottaker i listen under, eller skriv inn Navn og E-post selv.
• Listen henter ansatte for Internt, underentreprenører på prosjektet for UE, og byggherre og prosjektleder fra prosjektet for Byggherre.
• Skriv gjerne en kort Melding (valgfri), for eksempel hva som haster.

4

Velg leveringsmåte ved intern sending

Sender du internt, velger du leveringsmåte: 📧 Send som e-post, 🔔 Varsle i bjellen, eller begge. Bjellevarsel virker bare for kolleger som har brukerkonto.

5

Send avviket

Trykk 📧 Send avvik. Vil du vente, trykker du Lagre utkast i stedet. Da er ingenting sendt.

Avviket får status Åpen, og sendingen føres i aktivitetsloggen med mottaker og kanal.

Hva får mottakeren?

• En e-post med knappen Se avvik →. Lenken åpner avviket uten innlogging, med beskrivelse, bilder og Last ned som PDF. PDF-en ligger ikke ved e-posten.
• UE og interne kan melde avviket utbedret rett på siden: skrive navn, hva som ble gjort, legge ved bilder og trykke Meld som utbedret. Da får avviket status Utbedret, og du godkjenner eller avviser utbedringen.
• Byggherre får avviket til orientering. Byggherren kan se avviket og laste ned PDF, men ikke melde det utbedret.

Godt å vite

• Flere mottakere: Du kan sende samme avvik flere ganger, for eksempel til UE først og byggherre etterpå. Hver sending står i loggen.
• Mangler mottakeren i listen? For UE må underentreprenøren være lagt inn på prosjektet med e-post. For Byggherre må prosjektet ha en kunde eller byggherre med e-post. Du kan alltid skrive adressen inn selv.
• Bjellevarsel uten konto: Har kollegaen ingen brukerkonto, sendes bare e-posten. Inviter kollegaen under Brukere hvis du vil varsle i bjellen.
• Rolle: Brukere med rollen Les kan se avvik, men ikke sende dem.