Slik krediterer du en faktura (kreditnota)
Sist oppdatert
Du krediterer en faktura ved å åpne den, trykke «↩️ Kredit» og lage en kreditnota for hele eller deler av fakturaen. En sendt faktura kan ikke slettes, så feil rettes alltid slik. Skriv årsaken og trykk «↩️ Opprett kreditnota», så får originalen status Kreditert.
- Modul Faktura
- Pakke Tillegg: Faktura
- For Admin, Leder
Har du sendt en faktura med feil pris, feil kunde eller arbeid som ble kansellert, kan du ikke slette den. Du lager en kreditnota som nuller ut hele eller deler av fakturaen. Begge bilagene blir stående, slik regnskapet krever. Se hva en faktura må inneholde, og hvordan feil skal rettes.
Slik gjør du
Åpne fakturaen og trykk Kredit
Åpne Faktura og trykk på fakturaen du vil kreditere. Trykk ↩️ Kredit. Knappen finnes på PC og nettbrett.
Velg full eller delvis kreditering
Under Type kreditering velger du:
- Full kreditering – krediterer hele fakturaen.
- Delvis kreditering – du velger hvilke linjer som skal krediteres, og hvor mange prosent av hver linje.
Velger du delvis, huker du av linjene og setter prosent på hver av dem.
Skriv årsaken
Skriv hvorfor du krediterer under Årsak for kreditering, for eksempel «Feil pris på linje 3» eller «Kansellert arbeid».
Opprett kreditnotaen
Trykk ↩️ Opprett kreditnota. Kreditnotaen får eget nummer og negative beløp. Originalfakturaen får status Kreditert. Det gjelder også når du krediterer bare en del av den.
Send kreditnotaen til kunden
Kreditnotaen sendes ikke til kunden av seg selv. Åpne kreditnotaen i lista, trykk 📄 Last ned PDF og send den til kunden.
Godt å vite
- Utkast krediteres ikke. Er fakturaen ikke sendt, kan du endre eller slette den i stedet.
- Kreditnotaer kan ikke slettes. Er kreditnotaen feil, lager du en ny faktura som motpostering.
- Ny faktura etterpå: Var det feil i fakturaen, lager du en ny, riktig faktura etter at du har kreditert den gamle.
- Tripletex: For fakturaer sendt via Tripletex heter knappen ↩️ Krediter hele fakturaen. Tripletex lager kreditnotaen og sender den til kunden. Her kan du bare kreditere hele beløpet.
- MVA-rapport: Kreditnotaer i perioden står for seg i MVA-rapporten.
- Rolle: Faktura er for Admin og Leder.
Vanlige spørsmål
Kan jeg lage kreditnota på mobilen?
Nei. Knappen ↩️ Kredit vises bare på PC og nettbrett.
Kan jeg kreditere resten av fakturaen senere?
Nei. Når du har kreditert, får originalen status Kreditert, også ved delvis kreditering, og da vises ikke ↩️ Kredit lenger. Ta med alle linjene som skal krediteres på én gang.
Kan jeg kreditere en faktura kunden alt har betalt?
Ja, også en betalt faktura kan krediteres. Tilbakebetalingen til kunden gjør du selv i banken. Den går ikke via En Plattform.