Slik registrerer du innbetaling og sender purring
Sist oppdatert
Du registrerer innbetaling med «+ Registrer innbetaling» på fakturaen, og sender purring med «⚠️ Send purring» når den er forfalt. Delbetaling går fint, og fakturaen blir Betalt når hele beløpet er dekket. Etter purringen får fakturaen status Purret.
- Modul Faktura
- Pakke Tillegg: Faktura
- For Admin, Leder
Når kunden betaler, registrerer du innbetalingen på fakturaen. Da ser du hele tiden hva som er betalt og hva som gjenstår. Betaler ikke kunden, sender du purring (betalingspåminnelse) fra samme sted. Se også hva en faktura må inneholde.
Slik gjør du
Slik registrerer du en innbetaling. Purring står lenger ned.
Åpne fakturaen
Åpne Faktura og trykk på fakturaen. Under Innbetalinger trykker du + Registrer innbetaling.
Fyll ut beløp, dato og betalingsmåte
- Beløp (kr) er fylt ut med det som gjenstår. Endre beløpet hvis kunden har betalt bare en del.
- Velg Betalingsdato og Betalingsmåte: Bankoverføring eller Annet.
- Skriv gjerne KID eller melding fra banken under Referanse. Internt notat er valgfritt.
Registrer innbetalingen
Trykk Registrer innbetaling. Er hele beløpet betalt, får fakturaen status Betalt. Er det betalt bare en del, beholder fakturaen statusen sin, og du ser hva som GJENSTÅR. Har kunden betalt for mye, står det TILGODE.
Hvordan sender du purring?
Åpne den forfalte fakturaen
Åpne en faktura som er sendt eller forfalt.
Send purringen
Trykk ⚠️ Send purring og bekreft. Kunden får en purring på e-post med beløp, kontonummer og KID. Fakturaen får status Purret.
Purr flere fakturaer fra oversikten
Har du flere forfalte fakturaer, vises de i et rødt felt øverst i Faktura. Der kan du purre hver av dem med 📧 Purring uten å åpne fakturaen.
Godt å vite
- Purringer sendes ikke automatisk. Du må trykke selv.
- Innstillinger: Under ⚙️ Innstillinger og ⏰ Purringer setter du Dager mellom hver purring og Purregebyr per purring. 📈 Forsinkelsesrente viser statens gjeldende sats.
- Gebyr og rente legges ikke på automatisk. Purre-e-posten viser fakturabeløpet, ikke purregebyr eller forsinkelsesrente. Vil du kreve gebyr eller rente, må du fakturere det for seg.
- Tripletex: Fakturaer som er laget og sendt via Tripletex, har ikke knappene for innbetaling og purring. Purring håndterer du i Tripletex, og betalingsstatusen hentes derfra.
- Rolle: Faktura er for Admin og Leder.
Vanlige spørsmål
Hentes innbetalinger fra banken automatisk?
Nei, ikke for fakturaer laget i En Plattform. Du registrerer hver innbetaling selv. For fakturaer sendt via Tripletex hentes betalingsstatusen fra Tripletex.
Kan jeg slette en innbetaling med feil beløp?
Ja. Trykk 🗑️ ved innbetalingen under Innbetalinger og bekreft. Blir fakturaen da ikke lenger fullt betalt, går den tilbake til status Sendt.
Kan jeg sende mer enn én purring på samme faktura?
Ja. Forfalte fakturaer står i det røde feltet øverst i Faktura, også etter at de har fått status Purret. Der sender du en ny purring med 📧 Purring-knappen ved fakturaen.